1. SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
O objetivo da implementação do Sistema de Gestão da Qualidade é basear-se em diretrizes que abrangem o desenvolvimento e a melhoria das estratégias e dos métodos que afetam a qualidade dos serviços prestados. Esse sistema viabiliza o aumento da satisfação do usuário, uma maior consistência e aprimoramento dos sistemas internos que devem ser mantidos e melhorados continuamente para que se garanta a eficácia deste.
A base para implantação e manutenção do Sistema de Gestão tem como princípios a Missão, Visão e Valores do 1º Ofício:
2. POLÍTICA DE BOAS PRÁTICAS INSTITUCIONAIS
3. HISTÓRICO DE CERTIFICAÇÕES
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Qualidade Total ANOREG BRDezembro/2022
Em dezembro recebeu o Selo Diamante no Prêmio Qualidade Total ANOREG BR e foi reconhecido como um Cartório Digital.
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Recertificação ISO 9001:2015Outubro/2022
Em setembro foi recertificado na versão 2015 da ISO 9001.
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Certificado NBR 15906Setembro/2022
Em setembro foi certificado NBR 15906:2021, norma que estabelece os requisitos de sistema de gestão empresarial, para demonstrar a capacidade dos serviços notariais e de registro de gerir seus processos com qualidade, de forma a satisfazer as partes interessadas, atender aos requisitos legais, elementos de gestão socioambiental, saúde e segurança ocupacional.
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Prêmio Qualidade Total ANOREG BRNovembro/2021
Em novembro recebeu o Selo Diamante no Prêmio Qualidade Total ANOREG BR.
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Prêmio Qualidade Total ANOREG BRDezembro/2020
Em dezembro recebeu o Selo Diamante no Prêmio Qualidade Total ANOREG BR.
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Recertificação ISO 9001:2015Outubro/2019
Em outubro foi recertificado na versão 2015 da ISO 9001.
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Certificado NBR 15906Setembro/2019
Em setembro foi certificado NBR 15906, norma que estabelece os requisitos de sistema de gestão empresarial, para demonstrar a capacidade dos serviços notariais e de registro de gerir seus processos com qualidade, de forma a satisfazer as partes interessadas, atender aos requisitos legais, elementos de gestão socioambiental, saúde e segurança ocupacional.
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GPTW (Great Place To Work)Abril/2019
Em abril foi certificado GPTW (Great Place To Work) como uma das melhores empresas para se trabalhar no Espírito Santo.
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Prêmio Qualidade Total ANOREG BRNovembro/2018
Em novembro recebeu o Selo Diamante no Prêmio Qualidade Total ANOREG BR.
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Comenda do Mérito LegislativoNovembro/2018
Em novembro, em homenagem ao Dia do Notário e Registrador, Dra. Etelvina, registradora desta Serventia, recebeu Comenda do Mérito Legislativo “Tabelião e Oficial Hélio Valentim Sarlo” em sessão solene na Assembleia Legislativa do ES.
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Certificação ISO 9001:2015Julho/2018
Em julho recebeu a certificação ISO 9001:2015, na auditoria de transição.
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Prêmio Qualidade Total ANOREG BRNovembro/2016
Em novembro recebeu o Selo Diamante no Prêmio Qualidade Total ANOREG BR.
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Menção Honrosa RARES-NRNovembro/2016
Em novembro recebeu a menção honrosa da Rede Ambiental e de Responsabilidade Social dos Notários e Registradores (RARES-NR) pela demonstração efetiva de responsabilidade socioambiental com o projeto Oficina de Congo (APAE da Serra)
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Recertificação ISO 9001:2008Julho/2016
Em julho foi recertificado na versão 2008 da ISO 9001.
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Certificado Responsabilidade SocioambientalSetembro/2015
Em setembro, foi certificado no Projeto de Responsabilidade Socioambiental nos cartórios brasileiros pelo Colégio Notarial do Brasil.
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Prêmio Qualidade Total AnoregOutubro/2014
Em outubro participou do Prêmio Qualidade Total Anoreg, sendo certificado na categoria Diamante.
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Recertificação ISO 9001:2008Junho/2013
Em junho foi recertificado na versão 2008 da ISO 9001.
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Recertificação ISO 9001:2008Junho/2010
Em junho foi recertificado na versão 2008 da ISO 9001.
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Prêmio Qualidade Total AnoregNovembro/2007
Em novembro obteve o Selo Prata no Prêmio Qualidade Total Anoreg.
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Certificado ISO 9001:2000Setembro/2007
Em setembro foi certificado ISO 9001:2000, sendo o Primeiro Cartório no Espírito Santo a obter esta certificação.
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Certificado QualiasesAbril/2007
Em abril foi certificado com o Selo Ouro no Programa de Desenvolvimento e Qualificação das Empresas Associada (Qualiases) promovido pela Associação dos Empresários da Serra.
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Prêmio Qualidade Total AnoregNovembro/2005
Em novembro foi certificado Selo Prata no Prêmio Qualidade Total Anoreg BR, que tem por objetivo auditar e premiar os serviços Notariais e de Registro de todo o país, que atendam aos requisitos de excelência e qualidade na gestão organizacional da serventia e na prestação de serviços aos usuários.
